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Card está disponible en monedas Euro / GBP y Dólares estadounidenses, proporcionando así protección contra la fluctuación del tipo de cambio utilizando el valor cargado en estas tarjetas en el futuro. Sin embargo, puede retirar dinero en efectivo o usar la tarjeta en el punto de venta (punto de venta) de POS en cualquier moneda en cualquier parte del mundo usando el chip de ForexPlus Este es un pequeño microchip incrustado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. Tarjeta. Para las transacciones realizadas en la divisa de la tarjeta, es decir, Euro / GBP y Dólares estadounidenses, no pierde dinero en divisas debido a la fluctuación de los tipos de mercado Disponible en tres monedas: Euro, Libra esterlina y Dólar. Cada una de estas monedas se acepta en todo el mundo y se puede cambiar a la moneda del país en el que se encuentra más seguro y seguro La tarjeta tiene un chip integrado Este es un pequeño microchip incrustado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. Que almacena la información confidencial en forma encriptada, ofreciendo un mayor nivel de seguridad contra la falsificación y skimming fraudes de tarjetas en comparación con las tarjetas de banda magnética. Esta tarjeta es aceptada en todos los puntos de venta de Visa y Mastercard y en los cajeros automáticos de 24 horas VISA / Mastercard en todo el mundo. Así que no hay más molestias de llevar gran parte de dinero en efectivo o cheques de viajero, no más molestia de perseguir a los cambiadores de dinero, el pago de comisiones y los gastos de seguimiento. Su tarjeta está protegida contra el mal uso en los cajeros automáticos mediante PIN. En caso de que su tarjeta se pierde o se lo roban, todo lo que tiene que hacer es llamar al banco HDFC PhoneBanking inmediatamente e informar de la pérdida de su tarjeta. Esta facilidad está disponible 24 horas en todos los días. La tarjeta también se puede calificar mediante nuestra tarjeta de prepago NetBanking instalación en hdfcbank. Seguridad adicional con tarjeta temporal de bloqueo de la instalación ForexPlus Chip Este es un pequeño microchip incrustado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. La tarjeta viene con una función de bloqueo / desbloqueo temporal. Puede bloquear la tarjeta utilizando el servicio NetBanking prepagado cuando la tarjeta no esté en uso y desbloquearla cada vez que viaje amplificador necesita utilizar la tarjeta. En caso de que su tarjeta se pierde o es robada, puede bloquear la misma con la ayuda de Prepago NetBanking facilidad. Alternativamente, puede llamar a la llamada 24x7 HDFC Bank PhoneBanking inmediatamente e informar de la pérdida de su tarjeta y obtener la tarjeta bloqueada. Facilidad para cambiar el PIN del ATM según su conveniencia Chip de ForexPlus Éste es un pequeño microchip incorporado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. Card ofrece al titular de la tarjeta la conveniencia de cambiar su PIN ATM utilizando el servicio NetBanking prepagado. Números internacionales sin cargo: El HDFC Bank ofrece fácil acceso a los servicios de PhoneBanking del Banco HDFC a través de números internacionales gratuitos en 32 países como se detalla a continuación. Australia, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Hong Kong, Italia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Austria, Portugal, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia - 80080077444 , República Checa 800090155, Mónaco 80093312, Polonia 008001124694, Arabia Saudita 8008142094, Emiratos Árabes Unidos 8000185252, Estados Unidos 18445796441, Bahrein 80004980, Grecia 0080016122061284, Singapur 8001013301, Croacia 0800222990 Para conocer detalles específicos tales como restricciones, cobertura, etc. Antes de ir a su destino de viaje, utilice Travel Planner para planificar su presupuesto y crear un itinerario de viaje personalizado. Servicios de Asistencia al Cliente 24x7 Global Si necesita hacer una lista de su tarjeta a causa de una pérdida o robo, le ofrecemos la posibilidad de reemplazar su tarjeta o recibir dinero de emergencia mientras viaja en el extranjero. Puede llamar a los Servicios de Asistencia al Cliente de Visas Global para que utilicen estos servicios. Visite travel. visa/apcemea/au/es/assets/common/visagcasap. pdf para obtener una lista completa de los números de centro de llamadas de Visa de país. Estos servicios son de pago según las directrices de Visa. Cubierta de seguro Disfrute de una experiencia de viaje libre de preocupaciones financieras con seguro de tarjeta cubre como Protección hasta Rs. 500.000 contra el mal uso de la tarjeta perdida o debido a la falsificación / skimming Seguro de accidentes personales (cobertura de la muerte sólo) de Rs.500.000 Pérdida de equipaje cubra hasta Rs. 50.000 y Pérdida de equipaje facturado hasta Rs. 20.000 Reconstrucción de pasaportes cubre hasta Rs. 20,000 (costo real de la reconstrucción del pasaporte solamente) Recargable en todas las sucursales de HDFC Bank o por medio de HDFC Bank Phone Bank o HDFC Bank Mobile Banking o HDFC Bank NetBanking, incluso cuando el tarjetahabiente está en el extranjero Your ForexPlus Chip Este es un pequeño microchip incrustado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. La tarjeta es válida hasta el último día del mes indicado en su tarjeta. Dentro de este período usted puede utilizar su tarjeta tan a menudo como usted tiene gusto. En caso de que el dinero cargado en la tarjeta se agota, esta tarjeta ofrece la posibilidad de recargar incluso en el medio de su viaje. Las solicitudes de recarga pueden ser hechas por cualquier persona autorizada en su nombre. En caso de que la tarjeta sea emitida por su empresa / empleador, las solicitudes de recarga recibidas a través de ellos serán actuadas por el Banco HDFC. Los clientes de HDFC Bank también pueden realizar una solicitud para recargar la tarjeta a través de HDFC Bank PhoneBanking o HDFC Bank Mobile Banking o HDFC Bank NetBanking. Opción Prepago de NetBanking Últimas 10 transacciones Declaración de tarjeta Agregar nueva tarjeta de moneda Bloquear / desbloquear tarjeta Hotlist Cambiar ATM Solicitud de declaración de PIN Actualizar número de móvil y correo electrónico ID Transferencia de fondos (de una cartera a otra cartera) Whatrsquos más, incluso enviarle un estado de cuentas a Su dirección postal al final de cada mes en el que ha utilizado la tarjeta para cualquier transacción. ForexPlus Chip Card Cargos Cargos cruzados: Para transacciones en las que la moneda de la transacción es diferente a la divisa disponible en ForexPlus Chip Este es un pequeño microchip incrustado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. El banco de tarjetas cargará un margen de cambio cruzado de 3 en dichas transacciones. El tipo de cambio utilizado será el tipo de cambio al por mayor VISA / MasterCard vigente en el momento de la transacción. El tipo de cambio utilizado será el tipo Mid que prevalece en el momento de la transacción. Impuesto a la conversión de divisas para la venta y compra de divisas: El impuesto de conversión de divisas será aplicable según el siguiente impuesto de servicio: Compra y venta Forex Currency Service Importe de impuestos Hasta Rs. 1 lakh 0,14 del valor bruto o Rs. 35 / - lo que sea mayor Desde Rs. 1 lakh a Rs 10 Lakhs Rs. 140 más 0,07 de la cantidad superior a Rs. 1 lakh Desde Rs. 10 lakhs y por encima de Rs. 770 más 0,014 de la cantidad superior a Rs. 10 Lakhs, con un máximo de Rs. 7000 Esta cuadrícula mencionada anteriormente es aplicable para transacciones de carga, recarga y reembolso. El impuesto de servicio aplicable a todos los cargos Elegibilidad y documentación de la tarjeta de chip de ForexPlus Usted no necesita ser un cliente de HDFC Bank Si no tiene una cuenta, simplemente visite una sucursal con la siguiente documentación: Chip de ForexPlus Este es un pequeño microchip incrustado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. Formulario de Solicitud de Tarjeta Una fotocopia autenticada de su pasaporte Documento adicional para no cliente (una fotocopia autenticada de Visa o Ticket) Una mirada a la elegibilidad para llevar Forex bajo LRS según el propósito de su viaje: Cuota básica de viaje (BTQ) Para las vacaciones, las visitas personales, etc. Buscando una tarjeta de la viruta de ForexPlus Cargue y vuelva a cargar su ndash de la tarjeta Cada vez que usted carga o recarga su tarjeta, usted conseguirá una alerta del email en su email registrado . Si desea volver a cargar su tarjeta, debe enviar un Formulario de Re-carga, Formulario A2 y Instrucciones de Cheque o Débito en cualquiera de nuestras sucursales o simplemente haga una solicitud de recarga a través de PhoneBanking o NetBanking. Settle Disputes ndash Si tiene alguna disputa relacionada con su tarjeta, debe enviar una carta de disputa al banco indicando la naturaleza de su problema. Ver una guía del usuario ndash Recibirá una copia física de la Guía del usuario. Puede consultar la Guía del usuario para obtener más información sobre su tarjeta. Usted no debe golpear su Chip de ForexPlus Este es un pequeño microchip incrustado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. Tarjeta en los terminales que muestran el valor de transacción en INR. Asegúrese de pasar su tarjeta en divisas locales o terminales de divisas de la tarjeta. También puede optar por la declaración de correo electrónico. Su tarjeta no es válida para transacciones de divisas en India, Nepal y Bhután. Cuando se le pida en los cajeros automáticos o puntos de venta de comerciantes, debe seleccionar la opción de tarjeta de crédito. Los bancos estadounidenses tienen derecho por las leyes federales locales a cobrar un cargo extra por parte de otros clientes del banco por acceder a sus cajeros automáticos para retirar dinero. En consecuencia, muchos cajeros automáticos en los Estados Unidos cobran cargos por retirarse de sus cajeros automáticos, por encima de los cargos cobrados por el banco HDFC. Del mismo modo, hay cajeros automáticos en otros países que pueden cobrar un cargo por transacciones realizadas por otros clientes bancarios. Usted necesita sumergir su tarjeta en terminales que aceptan tarjetas mientras inicia una transacción. Si el terminal no está habilitado, pase su tarjeta. Es necesario que cree su contraseña de NetBanking prepagada antes de iniciar transacciones en línea. Tiene preguntas ¿Qué sucede si olvido mi código de activación / IPIN? Si ha olvidado su código de activación / IPIN, se le pedirá que llame a HDFC Bank PhoneBanking y haga una nueva solicitud de IPIN. Es una contraseña de Internet a la que el cliente puede acceder NetBanking. Se trata de una contraseña confidencial para la seguridad de su cuenta .. la cual será enviada instantáneamente a su número de Email / Mobile registrado. ¿Se puede cambiar el PIN de ATM? No, el PIN de ATM no se puede cambiar en el cajero automático. En caso de que haya olvidado o perdido el PIN, deberá solicitar un nuevo PIN con la ayuda de PhoneBanking o de NetBanking prepagado. ¿Qué sucede si mi tarjeta se pierde? En caso de que su tarjeta se pierda o sea robada, todo lo que tiene que hacer es llamar al Banco HDFC PhoneBanking inmediatamente e informar de la pérdida de su tarjeta. Esta instalación está disponible las 24 horas. En todos los días. En caso de que se le haya otorgado una tarjeta de respaldo en el kit, puede activar la tarjeta de respaldo llamando a la Banca Telefónica del Banco HDFC oa través de NetBanking Prepagado. Una vez activada la tarjeta de respaldo, todos los fondos de la tarjeta principal se transferirán automáticamente a la tarjeta de respaldo. ¿Cómo activo el comercio electrónico? Simplemente inicie sesión en NetBanking y habilite su facilidad de transacción de comercio electrónico. ¿Cómo puedo recargar el valor de mi tarjeta cuando estoy en el extranjero ForexPlus Chip Este es un pequeño microchip incrustado en su tarjeta. Se cifra para que las transacciones con su tarjeta de débito de chip sean más seguras. Tarjeta también puede ser cargado en su nombre por alguien autorizado por usted. La persona autorizada tiene que visitar la sucursal de HDFC Bank con los documentos y fondos necesarios. Wersquoll cuidar el resto. He renovado mi pasaporte con el nuevo número. ¿Necesito actualizar mi nuevo número de pasaporte en mi tarjeta Platinum de ForexPlus? Sí, le solicitamos que se ponga en contacto con la sucursal cercana junto con la copia original de su pasaporte para obtener el nuevo número de pasaporte actualizado en los registros bancarios. El número de pasaporte es un criterio de validación clave para verificar la autenticidad de la persona que llama cuando se comunica con nuestro servicio PhoneBanking 24 x 7, por lo que se recomienda actualizar el número de pasaporte lo antes posible. ¿Cuáles son las monedas disponibles? Hay cinco monedas ofrecidas: Euro (EUR) Libra esterlina (GBP) Dólar estadounidense (USD) Baht de Tailandia (THB) Dólar de Hong Kong (HKD) ¿Qué es HDFC Bank Platinum de ForexPlus? ) Es una tarjeta prepagada basada en chip incorporada introducida en asociación con VISA International. Le ofrece una forma cómoda y segura de llevar su divisa. Esta tarjeta le da la libertad de comprar en cualquier parte del mundo y proporciona acceso a la moneda de su destino a precios competitivos del mercado. Se puede utilizar en todos los cajeros automáticos de VISA y establecimientos comerciales en todo el mundo. Esta tarjeta no se puede utilizar para pagos en India, Nepal o Bhután. ¿Cómo puedo recargar el valor de mi tarjeta cuando estoy en el extranjero Tarjeta ForexPlus Platinum también puede ser cargada en su nombre por alguien autorizado por usted. La persona autorizada tiene que visitar la sucursal de HDFC Bank con los documentos y fondos necesarios. Wersquoll se encarga del resto. ¿Qué sucede si olvido mi PIN de ATM? Puede llamar al banco de HDFC PhoneBanking para solicitar una nueva emisión de PIN o realizar una solicitud a través de NetBanking prepagado. Se enviará un nuevo PIN a su dirección postal registrada que se encuentra en el registro con el banco. ¿Necesito pagar una cantidad adicional por encima de los cargos por retiro en efectivo cobrados por el Banco HDFC por la transacción ATM? En ciertos países los proveedores de servicios ATM están autorizados a cobrar tarifas adicionales por los tarjetahabientes por acceder al cajero automático para retirar dinero. Estos cargos son recaudados por el proveedor de servicios ATM más allá de los cargos recaudados por el Banco HDFC, y el banco del Banco HDFC no tiene control sobre los cargos ya que estos cargos no son cobrados por el banco. Estas cargas se muestran normalmente al cliente durante la transacción y el cliente tiene la opción de proceder con la transacción o cancelar si los cargos no son aceptables para el cliente. ¿Cuánto tardará en utilizarse la tarjeta después de haberla comprado? Su tarjeta se activará y se cargará con la moneda necesaria en un plazo de 4 horas desde que el banco haya recibido fondos claros de usted. La tarjeta será beready para su uso después de la activación. ¿A quién debo contactar si mi tarjeta se pierde o es robada? Inmediatamente informe la pérdida de su tarjeta Platinum de ForexPlus llamando a Phone Bank de HDFC Bank. Usted no será responsable de las transacciones de su cuenta de tarjeta (si las hubiere) desde el momento en que su informe esté registrado en el banco. Alternativamente usted puede hotlist la tarjeta con la ayuda de la facilidad prepagada de NetBanking. ¿Cuáles son las monedas disponibles para la tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum La tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum está actualmente disponible en 5 divisas, es decir, USD, Euro, GBP, HKD y THB. ¿Necesito tener una cuenta de HDFC Bank para comprar la tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum No, no necesita tener una cuenta con HDFC Bank para comprar la tarjeta ForexPlus Chip. Usted puede simplemente caminar en cualquiera de nuestras sucursales bancarias HDFC en la India y comprarlo en el mostrador de la presentación de los documentos pertinentes KYC. ¿Cuál es el valor máximo para el que se puede utilizar la tarjeta? No hay límite impuesto sobre el uso de la tarjeta Platinum de ForexPlus. Los clientes pueden retirar / utilizar cualquier cantidad, hasta el valor cargado en la tarjeta Platinum de ForexPlus en cualquier ATM / POS. Sin embargo, hay algunos proveedores de servicios de cajeros automáticos que han puesto en por día / por límite de transacción hacia dispensa de efectivo que no puede ser cambiado por el Banco. En tales casos, el titular de la tarjeta podría necesitar realizar múltiples transacciones si desea retirar cualquier cantidad superior a la permitida en una transacción. ¿Qué necesito saber sobre la tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum Incorporada con un chip, esta tarjeta ForexPlus le ofrece una forma cómoda y segura de llevar su divisa. Con la tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum puedes comprar en cualquier parte del mundo. ¿Puede un no viajero comprar Tarjeta ForexPlus No. Las tarjetas ForexPlus sólo se pueden emitir a los viajeros. Una tarjeta de ForexPlus es válida para realizar pagos en otros países de la India, Nepal y Bhután siempre que utilice su tarjeta debe estar presente en el lugar de la transacción y tiene que firmar las facturas. Como usted es un no viajero, no puede estar presente en el momento del procesamiento de la transacción. Por lo tanto, las tarjetas Platinum de ForexPlus no se pueden emitir a los no viajeros. ¿Cómo puedo comprobar el saldo de mi tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum? Puede comprobar el saldo de la tarjeta Platinum de ForexPlus con la ayuda de NetBanking. Deberá utilizar el número de la tarjeta como IPIN del ID de usuario que se le haya expedido como parte del kit de tarjeta para iniciar sesión en NetBanking. Alternativamente, también puede comunicarse con nuestros servicios PhoneBanking para verificar el saldo de su tarjeta ForexPlus. ¿A quién debo contactar si mi tarjeta se pierde o es robada? Inmediatamente informe la pérdida de su Tarjeta HDFC Bank Platinum de ForexPlus llamando a la Banca Telefónica del Banco HDFC. Usted no será responsable de las transacciones de su cuenta de tarjeta (si las hubiere) desde el momento en que su informe esté registrado en el banco. ¿Necesito pagar cualquier cargo por usar GCAS En caso de que usted haga uso de los servicios de GCAS, se le cobrarán los cargos según las Pautas de Visa. Los detalles de los cargos son los siguientes: Reportar la tarjeta perdida / robada. Nil Sustitución de emergencia de la tarjeta. USD 25 Requerimiento de Efectivo de Emergencia. USD 25 ¿Cómo puedo cancelar mi tarjeta Platinum de ForexPlus? Para cancelar su tarjeta Platinum de Forex Plus, le pedimos que se ponga en contacto con el equipo de PhoneBanking o camine en su sucursal de HDFC más cercano y pida una cancelación. Su solicitud será procesada dentro de un día laborable después de recibir la solicitud. No hay cargos por la cancelación de una tarjeta Forex Plus Platinum. Sin embargo, el impuesto de conversión de monedas, según proceda, de vez en cuando se deducirá en el momento de otorgarle crédito. Por favor, visite la siguiente URL para acceder a la información de la dirección completa y los detalles de contacto de nuestros Centros de Sucursales y PhoneBanking. ¿A quién debo contactar para la tarjeta de reemplazo? ¿Hay un cargo por el reemplazo? Puede contactar el número de Phonebank de HDFC Bank y solicitar el reemplazo de su HDFC Bank Tarjeta Platinum de ForexPlus. La tarjeta reeditada será enviada a su dirección doméstica actualizada en los registros de los bancos. Las cargas hacia la reedición de la tarjeta de la viruta de ForexPlus se dan en el horario de cargas. ¿Cómo funciona esta tarjeta? Su tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum se activará con el Euro / GBP y USD requeridos en un plazo de 4 horas desde que el banco obtenga los fondos claros de usted. Una vez activada, la tarjeta se puede utilizar en cualquier lugar internacional para efectuar pagos en terminales de punto de venta o para retirar efectivo en cajeros automáticos. (El uso de la tarjeta no está permitido en la India, Nepal y Bhután.) La tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum funciona como cualquier Tarjeta de Débito / Crédito para realizar pagos en los Establecimientos Comerciales que tienen un terminal electrónico. El importe de la transacción se deduce del saldo disponible en la tarjeta ForexPlus. La tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum se acepta en todos los Establecimientos Comerciales que muestren el símbolo Visa / Mastercard. La tarjeta se puede utilizar para retirar dinero en efectivo en todos los cajeros automáticos de Visa / Mastercard en todo el mundo. Independientemente de la moneda que se cargue en la tarjeta, el efectivo se dispensará en función de las monedas admitidas en los cajeros automáticos. Asegúrese de recordar el PIN que le ha sido entregado con el paquete de tarjetas, el PIN es único para cada tarjeta y no puede cambiarse en ningún ATM doméstico o internacional. ¿Hay alguna transacción para la cual esta tarjeta no debe ser usada? Sí, su tarjeta de ForexPlus no debe ser usada hacia bloques de carga temporal - por ejemplo, Pagar los depósitos en los hoteles, la contratación de coches, etc Incase usted ha pagado estos depósitos con tarjeta de ForexPlus y la agencia de alquiler de hotel / coche etc establece la transacción por un importe inferior a la cantidad bloqueada o hacer el pago final a través de cualquier modo diferente La cantidad del saldo se acreditará en su cuenta sólo después de 30 días a partir de la fecha de la transacción. Nota: el Banco se reserva el derecho de cobrar al titular de la tarjeta por cualquier cantidad no autorizada. ¿Puedo emitir Comprobar la carga de la tarjeta Platinum de ForexPlus? El cliente puede cargar la tarjeta Platinum de ForexPlus mediante la emisión de cheques contra la cantidad que debe cargarse. Sin embargo, las tarjetas se cargarán después de la realización del cheque depositado por el cliente. El tipo de cambio aplicable será para el día en que se realizan los fondos y se activa la tarjeta. ¿Cómo activar el comercio electrónico en mi tarjeta? Siga dos sencillos pasos: Paso 1: Inicie sesión en la Banca neta de tarjetas prepago. Paso 2: habilite su facilidad de transacción de comercio electrónico para realizar compras. ¿Qué servicios puedo utilizar en GCAS? Puede hacer uso de los siguientes servicios a través de GCAS: a) Notificar pérdida de tarjeta o hotlist de su tarjeta b) Solicitud de una tarjeta de reemplazo c) Solicitud del requisito de efectivo de emergencia Puede cambiar el PIN de ATM No, El PIN del ATM no se puede cambiar en el cajero automático. En caso de haber olvidado o perdido el PIN, necesitará solicitar un nuevo PIN con la ayuda de PhoneBanking o de NetBanking prepagado ¿Puedo utilizar la opción DCC / MCC en el momento de la transacción Siempre que el titular de la tarjeta ForexPlus opte por la opción DCC / MCC En los terminales POS / ATM habilitados para DCC / MCC, su transacción pasa a través de transacciones de divisa cruzada dos veces. No es aconsejable que un titular de tarjeta ForexPlus opte por DCC / MCC mientras utiliza la tarjeta ForexPlus Platinum para realizar pagos. Tenga en cuenta que cada transacción de moneda cruzada atrae los cargos de conversión de moneda a las tasas aplicables. Aparte de esto, el titular de la tarjeta también será penalizado debido a la fluctuación en la tasa de conversión de moneda. ¿Cómo sabré qué cajeros automáticos aceptan la tarjeta HDFC Bank Platinum de ForexPlus? Todos los cajeros automáticos que muestran el logotipo de VISA aceptarán la tarjeta HDFC Bank ForexPlus Platinum. Cómo puedo hacer uso de los Servicios de Asistencia al Cliente Global (GCAS) para mi Tarjeta Platinum de ForexPlus Puede llamar a los números de centro de llamadas de VISA para hacer uso de los servicios disponibles en los Servicios de Asistencia al Cliente Global. Haga clic aquí para obtener los números de Centro de Llamadas de Visas de país. ¿Cómo puedo saber si un cajero automático acepta mi tarjeta Platinum de ForexPlus? Las tarjetas Platinum de ForexPlus se aceptan en los cajeros automáticos de Visa. Por favor busque el logo de VISA / PLUS mientras busca ATM. ¿Puedo cargar la tarjeta Forex mediante el pago en efectivo No, la tarjeta Forex no se puede cargar contra el pago de efectivo. En caso de que el cliente existente del banco necesite cargar su tarjeta de la divisa haciendo el pago en efectivo entonces, el cliente necesita depositar el efectivo en su cuenta y después emitir la instrucción del cheque o del débito para cargar la tarjeta. Qué documentos debo enviar al comprar la tarjeta HDFC Bank Platinum de ForexPlus Los titulares de cuentas de ahorros / cuenta corriente de HDFC necesitan presentar el formulario de solicitud completo, una copia del boleto o la visa y el formulario A2 (o cualquier otra documentación según las directrices de FEMA) Si no tiene cuenta de ahorros / cuentas corrientes de HDFC, debe presentar el formulario de solicitud completo, copia de boleto o la visa y el formulario A2 (o cualquier otra documentación de Forex según lo establecido en las directrices predominantes de FEMA), así como una fotocopia de su pasaporte válido. ¿Dónde puedo conseguir esta tarjeta? La tarjeta Platinum de ForexPlus está disponible en el mostrador en las sucursales de HDFC Bank. Sólo tiene que entrar en nuestra sucursal con la documentación necesaria y salir con la tarjeta Platinum de ForexPlus. La tarjeta se activará en un plazo de 4 horas desde la realización de los fondos. Alternativamente, el cliente puede solicitar la tarjeta a través de NetBanking login también. En caso de que el cliente aplica la tarjeta a través de NetBanking la tarjeta será entregada al cliente dentro de 2 días hábiles. Esta facilidad está disponible en ciertos lugares solamente. ¿Qué sucede si mi tarjeta se pierde? En caso de que su tarjeta se pierda o sea robada, todo lo que tiene que hacer es llamar a HDFC Bank 24x7 PhoneBanking inmediatamente y reportar la pérdida de su tarjeta. La tarjeta también se puede incluir en la lista de favoritos utilizando nuestro servicio NetBanking prepagado. En caso de que haya optado por una tarjeta de respaldo, puede solicitar activar la tarjeta de respaldo y el saldo de la transferencia en la tarjeta de la tarjeta de reserva. La transferencia de saldo se realizará instantáneamente. ¿Qué significa DCC / MCC para DCC significa Dynamic Currency Conversion mientras que MCC significa Conversoin de Divisas Múltiples. DCC / MCC en ATM / POS ofrece al titular de la tarjeta una opción para iniciar una transacción en la moneda de su elección. También ayuda al titular de la tarjeta a conocer el valor exacto de la transacción en la moneda seleccionada en el momento de la transacción. ¿Puedo cargar la tarjeta Platinum de ForexPlus al hacer el pago en efectivo? No, la tarjeta Platinum de ForexPlus no se puede cargar contra el pago de efectivo. ¿Quién puede comprar ForexPlus Platinum Card? ForexPlus Platinum tarjeta sólo se puede utilizar para hacer pagos fuera de la India a excepción de Nepal amp Bhután. Siempre que el titular de la tarjeta esté usando su tarjeta debe estar presente en el lugar de la transacción amp necesita firmar los feeslips. Así, emitimos la tarjeta de la viruta de ForexPlus a los clientes que viajan en el extranjero prueba válida de la documentación. ¿Cuántos días de anticipación puedo comprar divisas? Puede comprar divisas hasta 60 días antes de la fecha de salida. ¿Cuántas divisas puedo retener después del viaje al extranjero? Después de regresar del viaje al extranjero, usted está obligado a entregar divisas no utilizadas en su poder dentro de los 180 días de su regreso. Puede retener divisas de hasta USD 2.000 (o equivalente) para uso futuro después de regresar a la India. ¿Se puede recargar el valor de la tarjeta? Sí, la tarjeta Platinum de ForexPlus puede volver a cargarse varias veces en el futuro hasta que se vence la tarjeta: Puede autorizar al Banco a cargar su cuenta bancaria HDFC mediante un cheque bancario HDFC o hacer un pago mediante un Cheque local dibujado en HDFC Bank y recargar la tarjeta para el valor deseado. Las solicitudes de recarga pueden ser hechas por cualquier persona autorizada en su nombre. La persona autorizada por usted para el mismo tendrá que venir a la sucursal bancaria y tendrá que proporcionar los documentos necesarios para el banco para llevar a cabo la recarga. Al recibir el formulario de solicitud y los fondos, su tarjeta se recargará por la cantidad deseada. Los clientes de HDFC Bank también pueden hacer una solicitud para recargar la tarjeta a través de los servicios de Phone Bank de HDFC Bank. Incase la tarjeta es emitida por su empresa / empleador, las solicitudes de recarga recibidas a través de ellos será actuado por el Banco HDFC. Tarjeta GiftPlus ¿Cómo se recupera el valor de las tarjetas GiftPlus no son recargables en la naturaleza y por lo tanto no se puede rellenar. ¿Cómo puedo comprar tarjetas HDFC Bank GiftPlus? Las tarjetas GiftPlus están disponibles en todas las sucursales bancarias de HDFC. También puede comprar la tarjeta GiftPlus en línea, a través de nuestro servicio NetBanking. Los pasos detallados para la compra en línea se mencionan a continuación: Inicie sesión en NetBanking. Vaya a la sección Cuentas y seleccione Tarjeta de regalo de compra. La tarjeta GiftPlus se puede personalizar con el nombre del beneficiario según lo proporcionado por usted. Deberá tener derechos financieros (TPT) para esta transacción. ¿Puedo cargar la tarjeta GiftPlus mediante el pago en efectivo? No se puede cargar la tarjeta GiftPlus contra pago en efectivo. La tarjeta GiftPlus se puede cargar por medio de un débito directo a su cuenta bancaria HDFC, cheque local dibujado en HDFC Bank o borrador de demanda puede ser el valor de la tarjeta de ser completado Gifting creemos que es especial para la ocasión y por lo tanto no se puede recargar esta tarjeta . Cada ocasión es una nueva ocasión y merece una nueva tarjeta. ¿Cuánto tiempo puedo obtener una tarjeta GitfPlus? En nuestras sucursales bancarias, GiftPlus Card puede ser aprovechado de sobre el mostrador. Sin embargo, estas tarjetas no están personalizadas. Si una tarjeta personalizada se solicita en línea o en cualquier sucursal, el TAT es 5-7 días hábiles. La conveniencia de la compra en línea es que la tarjeta se entregará a la dirección especificada en sus instrucciones Puede regalo más tarjeta utilizada fuera de la India GiftPlus Card es una tarjeta prepagada INR, que sólo se puede utilizar en la India. ¿Hay un cargo recaudado por el uso de la tarjeta No, no hay ningún cargo sobre el uso de la tarjeta. Sin embargo, hay cargos por la reedición. Cualquier recargo por el uso de la tarjeta sería aplicable en esta tarjeta y no es reembolsable por el Banco ¿Cuánto tiempo puedo usar la tarjeta después de haberla comprado? Su tarjeta se activará con la cantidad cargada dentro de unos pocos Horas después de que el banco haya recibido fondos claros de usted. Una vez activada, la tarjeta está lista para su uso. ¿Qué documentos debo enviar cuando adquiero una tarjeta de HDFC Bank Giftplus Si usted es un titular de la Cuenta de Ahorros o Corrientes de HDFC existente entonces sólo tiene que enviar el formulario de solicitud de la tarjeta Giftplus. Si no es un titular actual de la Cuenta de Ahorros o de la Cuenta de Ahorros de HDFC, deberá presentar el formulario de solicitud de la tarjeta Giftplus junto con su prueba de identificación y dirección. ¿Hay un límite de cantidad de carga Sí, un saldo de tarjeta no puede ser más de Rs. 50.000 en cualquier momento dado. ¿Cuáles son las cargas en la tarjeta? El uso de la tarjeta no se carga pero la reedición de la tarjeta se carga Rs. 100 por reedición. ¿Qué sucede si olvido mi PIN de ATM? Puede llamar a su número local de Phonebank de HDFC y solicitar un nuevo PIN para que se le reedite. Sin embargo, el PIN se entregará a la dirección de los compradores con el banco. Puede solicitar un nuevo PIN a través de Internet a través de su cuenta de tarjeta Giftplus. ¿A quién debo contactar si mi tarjeta se pierde o es robada? En el caso de que su tarjeta se pierda o sea robada, todo lo que tiene que hacer es llamar al Banco HDFC PhoneBanking inmediatamente y reportar la pérdida de su tarjeta. Esta instalación está disponible las 24 horas. En todos los días. La tarjeta también puede ser lista caliente usando nuestra facilidad NetBanking de tarjeta prepagada en hdfcbank. Se emitirá una nueva tarjeta y el saldo residual de su tarjeta seleccionada se transferirá a su nueva tarjeta. Nueva tarjeta será emitida sólo la base de la solicitud recibida del comprador. La solicitud de transferencia de saldo de la tarjeta de edad a la nueva tarjeta se honrará sólo la base de la solicitud recibida del comprador Puede el PIN de ATM se cambia No, el PIN de ATM no se puede cambiar. ¿Necesito tener una cuenta de HDFC Bank para comprar una tarjeta de HDFC Bank Giftplus No, usted no necesita tener una cuenta de HDFC Bank para comprar una tarjeta de Giftplus. Simplemente camine en cualquier sucursal de HDFC Bank en India, envíe sus documentos KYC y compre una tarjeta HDFC Bank Giftplus en el mostrador. Modo de pago. Check / DD ¿Hay transacciones para las que no puedo usar la tarjeta? Sí, la tarjeta no se puede utilizar para retirar efectivo. Sólo se puede utilizar para transacciones de TPV. Nota: El Banco se reserva el derecho de cobrar al Tarjetahabiente por cualquier cantidad no autorizada. ¿Qué es la tarjeta HDFC Bank Giftplus? Tarjeta HDFC Banks GiftPlus es una tarjeta prepagada basada en banda magnética que se le trajo en asociación con VISA. ¿Qué pasa si olvido mi código de activación? Visite HDFC bank Prepaid NetBanking y seleccione Forgot Your Activation Code y date number De Nacimiento y número de pasaporte. El código se enviará a su dirección de correo electrónico registrada. Haga clic aquí para ver la demo. ¿Cómo puedo cancelar mi tarjeta Multicurrency Platinum ForexPlus? Para cancelar su tarjeta Multicurrency, le pedimos que visite nuestra sucursal bancaria HDFC más cercana y solicite cancelar la tarjeta. Su solicitud será procesada dentro de un día laborable de nosotros recibiendo la solicitud y el saldo disponible en la tarjeta será devuelto a su cuenta. Incase usted no tiene una cuenta con nosotros entonces un borrador de la demanda se publicará para el importe de reembolso respectivo. No hay cargos por la cancelación de una tarjeta Multicurrency. Sin embargo, el impuesto de conversión de monedas, según proceda, de vez en cuando se deducirá en el momento de otorgarle crédito. Por favor, visite la siguiente dirección URL para acceder a la información de la dirección completa y los detalles de contacto de nuestros Centros de Sucursales y PhoneBanking: ¿Necesito tener una cuenta de HDFC Bank para comprar la tarjeta Multicurrency Platinum ForexPlus Chip No, no necesita tener una cuenta con HDFC Bank Para comprar la tarjeta Multicurrency. Usted puede caminar en cualquiera de nuestras sucursales bancarias HDFC en la India y comprarlo en el mostrador. ¿Qué documentos debo enviar cuando adquiero el HDFC Bank Multicurrency Platinum ForexPlus tarjeta de chip HDFC Bank Ahorros / cuenta corriente titulares necesidad de presentar sólo el formulario de solicitud completa y una copia del pasaporte válido (o cualquier otra documentación como se establece bajo las directrices prevalentes LRS) Si no Tiene la cuenta de ahorros / cuenta corriente del banco HDFC, debe presentar el formulario de solicitud completo, una copia del pasaporte válido y una copia del boleto o de la visa (o cualquier otra documentación según lo establecido en las directrices frecuentes de LRS). ¿Cuál es el valor máximo para el que se puede utilizar la tarjeta? No hay límite impuesto sobre el uso de la tarjeta Platinum Multicurrency. Los clientes pueden retirar / utilizar cualquier cantidad, hasta el valor cargado en la tarjeta Platinum Multicurrency en cualquier ATM / POS. Sin embargo, hay algunos proveedores de servicios de cajeros automáticos que han puesto en por día / por límite de transacción hacia efectivo dispensar que no puede ser cambiado por el Banco. En tales casos, el titular de la tarjeta puede necesitar realizar múltiples transacciones si desea retirar cualquier cantidad superior a la permitida en una transacción. La tarjeta Multicurrency Platinum ForexPlus Chip está habilitada para Verified by VISA (VBV) Ypes, la tarjeta Multicurrency que se ofrece en la plataforma VISA está pre-habilitada para Verified by VISA que le permite realizar transacciones de comercio electrónico de forma segura. A continuación se indican los pasos para realizar la transacción de comercio electrónico con los comerciantes participantes en VBV: Seleccione los productos o servicios que desee de una tienda en línea y continúe con la página de pago. Ingrese su tarjeta HDFC Bank Multicurrency Platinum ForexPlus Chip El número Visa y la tienda en línea se conectarán con HDFC Bank para verificar si su tarjeta está asegurada con Verified by Visa. Introduzca su IPIN (utilizado para iniciar sesión en NetBanking prepagado) y HDFC Bank confirmará su identidad al comerciante. Su pago está autorizado y se realiza su pedido. ¿Qué sucede si mi tarjeta se pierde? En caso de que su tarjeta se pierda o sea robada, todo lo que tiene que hacer es llamar al Banco HDFC PhoneBanking inmediatamente e informar de la pérdida de su tarjeta. Esta instalación está disponible las 24 horas. En todos los días. En caso de que se le haya otorgado una tarjeta de respaldo en el kit, puede activar la tarjeta de respaldo llamando a la Banca Telefónica del Banco HDFC oa través de NetBanking Prepagado. Una vez activada la tarjeta de respaldo, todos los fondos de la tarjeta principal se transferirán automáticamente a la tarjeta de respaldo. ¿Puede el valor de la tarjeta ser completado? Sí, su tarjeta Multicurrency se puede recargar varias veces en el futuro hasta que la tarjeta se vence. Los clientes bancarios existentes pueden recargar su tarjeta Multicurrency a través de HDFC Bank NetBanking seleccionando Reload Forex Card bajo la opción de la ficha Cards. Alternativamente, los clientes existentes también pueden realizar una solicitud para volver a cargar la tarjeta a través del servicio de Phone Bank de HDFC Bank. Incase la tarjeta es emitida por su empresa / empleador, las solicitudes de recarga recibidas a través de ellos será actuado por el Banco HDFC. Can I use the card to pay in any currency Yes, the card is accepted for payment in any currency apart from those loaded on the card. Please note that cross currency conversion charges will be applicable while processing such transactions. Do I need to activate Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card for Ecommerce transactions You Multicurrency card is pre-activated to perform Ecommerce transactions once your card is loaded with the Forex currency required. Can I issue cheques to load the Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card Customer can load Multicurrency card by issuance of cheque against the amount to be loaded. However, cards will be loaded post realisation of the cheque deposited by the customer. The exchange rate applicable will be for the day on which funds are realized and card is activated. Are there extra charges to be aware of A few things to note - US Banks are given the right to add a surcharge to other bank customers accessing their ATMs. There are also certain ATMs in other countries that may levy a charge for transactions made by non-bank customers. These fees are normally displayed during the transaction. Check for this, so that you can either proceed with or end the transaction. Im not a traveller, can I still benefit from the Multicurrency Card The Multicurrency Platinum ForexPlus Chip Card is only for travellers, and cannot be issued to non-travellers What are the authorization scenarios When the card holder performs a payment transaction, the debit would take place on the priority as per the grid provided below Scenario 1 - If the customer has local currency (depending on country of transaction) wallet with sufficient balance then the transaction will be processed using the balances on the local currency wallet Scenario 2 ndash If the local currency is part of the offered multiple currencies on the card but customer does not have sufficient balance in local currency wallet, however if the customer has sufficient balance (equivalent to local currency) on default currency wallet (EUR) then the transaction will be processed using the balances on the default currency wallet. Value from the default currency will be converted to local currency using cross currency conversion rate decided by the Bank. This rate will be calculated with a 2 markup on the IBR cross currency rate Scenario 3 ndash If the local currency is part of the offered multiple currencies on the card but customer does not have sufficient balance in local currency wallet as well as default currency wallet (EUR) however if the customer has sufficient balance (equivalent to local currency) on any other currency wallet then the transaction will be processed using the balances from the respective currency wallet. The card will look for balances across all the currency wallets in following order of priority as decided by the Bank Value from the respective currency will be converted to local currency using cross currency conversion rate decided by the Bank. This rate will be calculated with a 2 markup on the IBR cross currency rate Scenario 4 - If the customer transacts in currency which is not offered on the card, the transaction will be processed by debiting default currency (EUR) wallet. Cross currency conversion would take place as per existing Visa / MasterCard rates (2) applicable for single currency cards. In case the default currency wallet does not have sufficient balance then funds would be pulled from wallet with sufficient funds and converted to the default currency using Bankrsquos currency conversion rate. Partial transactions in different currency wallets are not allowed. If the customer does not have sufficient balance to process the transactions individually in any of the currency wallets, the transaction is declined even if the collective balances on the card across all currencies is sufficient to process the transaction How many days in advance can I purchase foreign exchange You can purchase foreign exchange up to 60 days in advance from the date of departure. How do I know if an ATM will accept my Multicurrency Card Look out for the VISA logo. Where do I get this card Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card is available over the counter at HDFC Bank branches. You simply need to walk into our branch with required documentation and walk out with the Multicurrency card. The card will get activated within 5 to 6 hours from realization of funds. Alternatively existing bank customers can apply for the card by logging in to HDFC Bank NetBanking by selecting Purchase Forex Card option under Cards tab. Can I use the DCC/ MCC option at the time of transaction Whenever Platinum Multicurrency cardholder opts for DCC/MCC option on DCC/MCC enabled POS/ATM terminals, his/her transaction passes through cross currency transactions twice. It is not advisable for a ForexPlus cardholder to opt for DCC/MCC while using ForexPlus Platinum card for making payments. Please note that every cross currency transaction attracts currency conversion charges at applicable rates. Apart from this, the cardholder will also get penalised due to fluctuation in currency conversion rate. How can I avail of Global Customer Assistance Services (GCAS) for my Multicurrency Card You can call the VISA call centre numbers to avail VISArsquos Global Customer Assistance Services. You can find a countrywise list of GCAS numbers at visa-asia/ap/Subscription/gcas. jsp What are the exchange rates applicable when I use my Travel Card for transactions (Cash withdrawal at ATMs and point of sale transactions at Merchant Outlets) If the transaction is done in base currency (currency with which the card was loaded), there is no exchange rate applicable. However, for transactions other than the base currency, exchange rates / conversion rates from the base currency to the local currency would be applicable. What if I forget my ATM PIN Customer can reset ATM PIN by following the below steps: Login to Prepaid NetBanking using IPIN Select My Request - gtSet ATM PIN - gt Selects the Active Card (Radio Button) Answer the secret question. Mention DOB, Card Expiry and submit Enter the new ATM PIN to be set and finally submit. You will then get an SMS / email alert on your registered mobile number / email address Who should I contact for my replacement card Is there a charge for replacement You need to place the request at any of the HDFC Bank branch. The charges for the reissuance are given in schedule of charges. What services can I avail on GCAS You can avail following services through GCAS Emergency Card Replacement Emergency Cash Disbursement Cardholder Inquiry Service Lost and Stolen Card Reporting Note: Visa Charges are applicable What is the HDFC Bank Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card HDFC Bank Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card is an embedded chip based prepaid forex card introduced in partnership with VISA/MasterCard International. It is the first card to offer you the option of carrying up to 24 currencies simultaneously in a single card in a convenient and secure way. This card gives you the freedom to shop anywhere in the world and provides access to the currency of your destination at competitive market rates. It can be used at all VISA/MasterCard affiliated ATMs and merchant establishments worldwide. This card cannot be used for payments in India, Nepal or Bhutan. Which are the currencies that can be loaded on the card There are 24 currencies offered which can be loaded on the card: Australian Dollar (AUD) Dirhams (AED) Canadian Dollar (CAD) Euro (EUR) Japanese Yen (JPY) Singapore Dollars (SGD) Sterling Pound (GBP) Swiss Franc (CHF) US Dollar (USD) Swedish Krona (SEK) HongKong Dollar (HKD) Thailand Baht (THB) South African Rand (ZAR) Oman Riyal (OMR) New Zealand Dollar (NZD) Danish Krone (DKK) Norwegian Krone (NOK) Saudi Riyal (SAR) Malaysian Ringgit (MYR) Korean Won (KRW) Russian Ruble (RUB) Bahrain Dinar (BHD) Qatari Riyal (QAR) Kuwait Dinar (KWD) How much is the currency conversion service tax applicable at the time of Load, Reload and Refund Following are the currency conversion service tax slabs applicable at the time of Load, Reload and Refund: How to set Prepaid NetBanking Login User ID / Password for the first time You may have received IPIN or Activation Code in the kit provided to you. The Activation Code will be printed on the card mailer below the card whereas the IPIN will be printed on the PIN mailer along with ATM PIN. The Activation Code / IPIN is required to set your NetBanking Password for your Multicurrency card for the first time. Following steps should be followed for setting NetBanking User ID / Password for the first time using Activation Code / IPIN: Visit HDFC Bank website and select Prepaid NetBanking Enter the Card Number in User ID/Card Number field and the Activation Code / IPIN (mentioned in the PIN mailer) in the Password field. Input User ID of your choice for future login purpose Select the secret question from a dropdown menu and provide the answer Mention the new Password and reconfirm the same With the new User Id and Password you can then login to access your card account Can I transfer balance from one currency wallet to other currencies online Yes, you can transfer balance from one currency wallet to other currency wallet using Prepaid NetBanking facility. You can also add the desired currency wallets through Prepaid NetBanking facility How can I check the balance on my HDFC Bank Multicurrency ForexPlus Chip card You can check the balance on all the active currency wallets on Multicurrency card with the help of Prepaid NetBanking facility. Alternately, you can also contact our PhoneBanking services to check the balance on your Multicurrency card. Are there any transactions for which this Card should not be used Yes, your Multicurrency ForexPlus Platinum card should not be used towards temporary charge blocks - e. g. paying deposits at hotels, hiring of cars etc. Incase you have paid these deposits using ForexPlus Platinum Multicurrency card and the hotel/car rental agency etc. settles the transaction for an amount lesser than the amount blocked or you make final payment through any different mode, the balance amount will get credited into your account only after 30 days from the transaction date. Note: The Bank reserves the right to charge the Card holder for any unauthorized amounts. Do I need to pay additional amount over and above Cash withdrawal Charges levied by the HDFC Bank for ATM transaction In certain countries ATM Service providers are authorized to charge surcharge/convenience fees from the cardholders for accessing the ATM to withdraw money. These charges are levied by the ATM service provider over and above the charges levied by the HDFC Bank, and HDFC Bank bank has no control over the charges as these charges are not levied by the bank. These charges are normally displayed to the customer during the transaction and the customer has the option to either proceed with the transaction or abort if the charges are not acceptable to the customer. What does DCC/ MCC stand for DCC stands for Dynamic Currency Conversion whereas MCC stands for Multiple Currency Conversoin. DCC / MCC at ATM / POS gives the cardholder an option to initiate a transaction in the currency of his choice. It also assists the cardholder to know the exact transaction value in the currency selected at the time of transaction. Can I load multiple currencies on one Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card Yes, you can carry more than one currency on your Multicurrency card. Only HDFC Bank Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card gives you the power of carrying multiple currencies on just one card. So now forget to apply for a new card every time you visit a different country. What should I do if my Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card has expired but there is an unutilised balance on the card If your Card has expired before all funds have been utilised, you can contact HDFC Bank PhoneBanking or any of our HDFC Bank branch for placing a refund request of the un-utilised balance. In case you wish you get a replacement card, you can place a request at any of our HDFC Bank branch What options should I choose to withdraw cash from the ATM Generally, the options available at the ATM for cash withdrawal are Checking, Credit, and Savings. You should choose the Checking/Current option. In case the Checking/Current option is not available, you should select the Credit option. What if the balance in the currency of transaction goes down The card has inbuilt intelligence to process the transaction if any of the currency wallets has sufficient fund to authorize the transaction. If the currency wallet corresponding to the transaction currency does not have sufficient balance, the payment is processed by debiting the currency wallet with sufficient balance. By default the card first checks the Euro wallet and subsequently other currencies. Please note that if none of currency wallets have sufficient balance then the transaction will be declined even if collectively across the wallets the card has sufficient balance. Please note that cross currency conversion charges will be applicable in cases where the transaction is processed by utilizing funds from different currency wallet. How does this card work Your HDFC Bank Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card will be activated with the required currencies within 5 to 6 hours from the bank getting the clear funds from you. Once active, the card can be used at any international location for making payments at POS terminals or to withdraw cash at ATMs. (Usage of the card is not allowed in India, Nepal and Bhutan.) HDFC Bank Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card works just like any Debit / Credit Card for making payments at Merchant Establishments that have an electronic terminal. The transaction amount is deducted from available balance on the Multicurrency card. HDFC Bank Multicurrency Platinum ForexPlus Chip card is accepted at all Merchant Establishments displaying the VISA/MasterCard symbol. The card can be used to withdraw cash at all VISA/MasterCard ATMs worldwide. Irrespective of the currency loaded on the card, the cash will be dispensed based on the currencies supported at the ATMs. Please note that you can select /change your ATM PIN with the help of Prepaid NetBanking facility for Multicurrency Cards. What are the charges towards availing GCAS services Following are the charges for availing GCAS facility offered by Visa: Cardholder Inquiry Service: US 5 per inquiry Lost/Stolen Card reporting: US 35 per card Emergency Card Replacement: US 175 Emergency Cash Disbursement: US 175 What should I do and whom to contact if my card is lost In case your card gets lost or stolen, all you have to do is call HDFC Bank PhoneBanking immediately and report the loss of your card. Esta instalación está disponible las 24 horas todos los días. The card can also be hotlisted using our Prepaid card NetBanking facility on hdfcbank Where do I get this card ISIC ForexPlus Card is available over the counter at HDFC Bank branches. You simply need to walk into our branch with required documentation and walk out with ISIC ForexPlus Card. The card will get activated within 4 hours from realization of funds. Also you can apply by visiting hdfcbank - gt Apply Online section or hdfcbank/personal/products/cards/prepaid-cards - gt ISIC Student ID ForexPlus Card - gt Buy Forex Card Whom should I contact if my card is lost or stolen Immediately report the loss of your ISIC ForexPlus Chip Card by calling HDFC Bank PhoneBanking. You will not be liable for transactions on your Card Account (if any) from the moment your report is registered with the bank. Alternately you can hotlist the card with the help of Prepaid NetBanking facility. How can I check the balance on my HDFC Bank ISIC ForexPlus Chip Card You can check the balance on ISIC ForexPlus Chip card with the help of NetBanking facility. Deberá utilizar el número de la tarjeta como IPIN del ID de usuario que se le haya expedido como parte del kit de tarjeta para iniciar sesión en NetBanking. Alternately, you can also contact our PhoneBanking services to check the balance on your ISIC ForexPlus Chip Card. How much foreign exchange can I retain after the foreign trip After returning from the overseas trip, you are required to surrender unspent foreign exchange held by you within 180 days of return. You can retain foreign exchange up to USD 2,000 (or equivalent) for future use after returning back to India. ¿Qué sucede si mi tarjeta se pierde? En caso de que su tarjeta se pierda o sea robada, todo lo que tiene que hacer es llamar al Banco HDFC PhoneBanking inmediatamente e informar de la pérdida de su tarjeta. Esta instalación está disponible las 24 horas todos los días. The card can also be hotlisted using our Prepaid card NetBanking facility on hdfcbank How do I top-up the value of my card when I am abroad ISIC HDFC Bank ForexPlus Card can also be loaded on your behalf by someone authorized (blood relatives only) by you. La persona autorizada tiene que visitar la sucursal de HDFC Bank con los documentos y fondos necesarios. Wersquoll se encarga del resto. You can reload your ISIC ForexPlus Card multiple times in future till the card gets expired: You can authorize the Bank to debit your HDFC Bank account by giving an HDFC Bank cheque or make payment using a local cheque drawn on HDFC Bank and reload the card for desired value. Reload requests can be made by any authorized person (blood relatives only) on your behalf. La persona autorizada por usted para el mismo tendrá que venir a la sucursal bancaria y tendrá que proporcionar los documentos necesarios para el banco para llevar a cabo la recarga. Al recibir el formulario de solicitud y los fondos, su tarjeta se recargará por la cantidad deseada. Los clientes de HDFC Bank también pueden hacer una solicitud para recargar la tarjeta a través de HDFC Bank PhoneBanking o HDFC Bank NetBanking. What documents should I submit when I purchase the ISIC HDFC Bank ForexPlus Card Customers have to provide the following documents: Completed ISIC HDFC Bank ForexPlus Card application Form Form A2 Appointment Letter / Admission Letter / University Identity Card Scanned copy passport size photograph with white background A photocopy of Passport Additional document for non HDFC Bank Customer - Visa Copy or Ticket Copy I have renewed my passport with new number. Do I need to update my new Passport number in my ISIC ForexPlus Chip Card Yes, we request you to get in touch with nearby branch along with original amp copy of your passport to get the new passport number updated in the banks records. Passport number is key validation criteria to check caller authenticity when you contact our 24 x 7 PhoneBanking service, hence it is recommended to update Passport number at the earliest. Can a non Traveller purchase ISIC ForexPlus Card No, ISIC ForexPlus Card can only be issued to Students travelling abroad to pursue higher education. ISIC ForexPlus Card is valid for making payments in countries other than India, Nepal amp Bhutan. Whenever the cardholder is using his card he must be present at the place of transaction amp need to sign the charge slip. Can I load ISIC ForexPlus card by making payment in Cash No, ISIC ForexPlus card cannot be loaded against payment of cash. What do I need to know about ISIC HDFC Bank ForexPlus Card Embedded with a chip, this ForexPlus card offers you a convenient and secure way to carry your Forex. Con la tarjeta ISIC HDFC Bank ForexPlus puede comprar en cualquier parte del mundo. Are there any transactions for which this Card should not be used Yes, your ISIC ForexPlus Card should not be used towards temporary charge blocks - e. g. paying deposits at hotels, hiring of cars etc. In case you have paid these deposits using ForexPlus Card and the hotel/car rental agency etc. settles the transaction for an amount lesser than the amount blocked or you make final payment through any different mode, the balance amount will get credited into your account only after 30 days from the transaction date. Note: The Bank reserves the right to charge the Card holder for any unauthorized amounts. Do I need to pay additional amount over and above Cash withdrawal Charges levied by the HDFC Bank for ATM transaction In certain countires ATM Service providers are authorized to charge surcharge/convenience fees from the cardholders for accessing the ATM to withdraw money. These charges are levied by the ATM service provider over and above the charges levied by the HDFC Bank, and HDFC Bank bank has no control over the charges as these charges are not levied by the bank. These charges are normally displayed to the customer during the transaction and the customer has the option to either proceed with the transaction or abort if the charges are not acceptable to the customer. How many days in advance can I purchase foreign exchange You can purchase foreign exchange up to 60 days in advance from the date of departure. Can the value of the card be topped up Yes, your ISIC ForexPlus Chip Card can be reloaded multiple times in future till the card gets expired: You can authorize the Bank to debit your HDFC Bank account by giving an HDFC Bank cheque or make payment using a local cheque drawn on HDFC Bank and reload the card for desired value. Las solicitudes de recarga pueden ser hechas por cualquier persona autorizada en su nombre. La persona autorizada por usted para el mismo tendrá que venir a la sucursal bancaria y tendrá que proporcionar los documentos necesarios para el banco para llevar a cabo la recarga. Al recibir el formulario de solicitud y los fondos, su tarjeta se recargará por la cantidad deseada. Los clientes de HDFC Bank también pueden hacer una solicitud para recargar la tarjeta a través de HDFC Bank PhoneBanking o HDFC Bank NetBanking. Can I use the DCC/ MCC option at the time of transaction Whenever ISIC ForexPlus cardholder opts for DCC/MCC option on DCC/MCC enabled POS/ATM terminals, his/her transaction passes through cross currency transactions twice. It is not advisable for a ISIC ForexPlus cardholder to opt for DCC/MCC while using ISIC ForexPlus Chip card for making payments. Please note that every cross currency transaction attracts currency conversion charges at applicable rates. Apart from this, the cardholder will also get penalised due to fluctuation in currency conversion rate. What is the maximum value for which the Card can be used There is no limit imposed on the usage of ISIC ForexPlus Card. Customers can withdraw/utilise any amount, upto the value loaded on the card at any ATM/POS. However, there are some ATMs service providers which have put in per day / per transaction limit towards cash dispense which cannot be changed by the Bank. In such cases the cardholder might need to do multiple transactions if he wants to withdraw any amount higher than that allowed in one transaction. Can I issue Cheque for loading of ISIC HDFC Bank ForexPlus Card Customer can load ISIC ForexPlus card by issuance of cheque against the amount to be loaded. However, cards will be loaded post realisation of the cheque deposited by the customer. The exchange rate applicable will be for the day on which funds are realized and card is activated How do I know if an ATM will accept my ISIC HDFC Bank ForexPlus Card ISIC ForexPlus cards are accepted at MasterCard ATMs. Please look out for the MasterCard logo while searching for ATM. What is the validity of the ISIC HDFC Bank ForexPlus Card The ISIC ForexPlus card shall be valid for period for 1year. Do I need to have HDFC Bank account to purchase the ISIC HDFC Bank ForexPlus Chip Card No, you dont need to have an account with HDFC Bank to purchase the ISIC ForexPlus Chip card. You can just walk into any of our HDFC bank branches in India and purchase it over the counter on submission of relevant KYC and mandatory documents. What does DCC/ MCC stand for DCC stands for Dynamic Currency Conversion whereas MCC stands for Multiple Currency Conversoin. DCC / MCC at ATM / POS gives the cardholder an option to initiate a transaction in the currency of his choice. It also assists the cardholder to know the exact transaction value in the currency selected at the time of transaction. Who should I contact for my replacement Card Is there a charge for replacement You can contact the HDFC Bank branch and ask for replacement of your HDFC Bank ISIC ForexPlus Chip card. Reissued card will be sent to your domestic address updated in the banks records. The charges towards reissuance of ISIC ForexPlus Chip card are given in the schedule of charges. What if I forget my ATM PIN You can call the HDFC bank PhoneBanking to request for re-issuance of PIN or place a request through Prepaid NetBanking. A new PIN will be sent across to your registered mailing address held on record with the bank. How do i get my card reissued post the expiry of the ISIC ForexPlus Chip Card You simply need to walk into our HDFC Bank branch with the required documentation and walk out with new ISIC ForexPlus Chip card. The new card issued to you will get activated within 4 hours and the available funds in expired card will be get automatically transferred to the new card. ¿Se puede cambiar el PIN de ATM? No, el PIN de ATM no se puede cambiar en el cajero automático. En caso de que haya olvidado o perdido el PIN, deberá solicitar un nuevo PIN con la ayuda de PhoneBanking o mediante NetBanking prepagado. How soon can the card be used after it is purchased Your card will be activated amp loaded with required currency within 4 hours from the bank having received clear funds from you. The card will be ready for use post activation. How can I cancel my ISIC HDFC Bank ForexPlus Card To cancel your ISIC ForexPlus Card, we request you to contact the PhoneBanking team or walk into your nearest HDFC Bank branch and place a request towards cancellation. Your request will be processed within one working day of us receiving the request. There are no charges towards the cancellation of a ISIC ForexPlus Card. However, currency conversion tax as applicable from time to time will be deducted at the time of providing credit to you. Kindly visit the following URL to access information for the complete address and contact details of our Branches and PhoneBanking centers: How does this card work Your ISIC HDFC Bank ForexPlus Chip card will be activated with the required Euro / GBP and USD within 4 hours from the bank getting the clear funds from you. Once active, the card can be used at any international location for making payments at POS terminals or to withdraw cash at ATMs. (Usage of the card is not allowed in India, Nepal and Bhutan.) ISIC HDFC Bank ForexPlus Chip card works just like any Debit / Credit Card for making payments at Merchant Establishments that have an electronic terminal. The transaction amount is deducted from available balance on the ISIC ForexPlus Chip card. The ISIC HDFC Bank ForexPlus Chip card is accepted at all Merchant Establishments displaying the MasterCard symbol. The card can be used to withdraw cash at all MasterCard ATMs worldwide. Irrespective of the currency loaded on the card, the cash will be dispensed based on the currencies supported at the ATMs. Please ensure that you remember the PIN given to you with the card pack, the PIN is unique for every card and cannot be changed at any domestic or international ATM. What is ISIC HDFC Bank ForexPlus card ISIC HDFC Bank ForexPlus Card is a magnetic strip based prepaid card introduced in partnership with MasterCard International. The card offers you a convenient and secure way to carry forex. This card offers you the freedom to shop anywhere in the world and provides access to the currency of your destination at competitive market rates. It can be used at all MasterCard ATMs and Merchant establishment worldwide. This card cannot be used for making payments in India, Nepal or Bhutan. ¿Cómo activo el comercio electrónico? Simplemente inicie sesión en NetBanking y habilite su facilidad de transacción de comercio electrónico. ¿Cómo puedo recargar el valor de mi tarjeta cuando estoy en el extranjero? La tarjeta ISIC ForexPlus también puede ser cargada en su nombre por alguien autorizado por usted. La persona autorizada tiene que visitar la sucursal de HDFC Bank con los documentos y fondos necesarios. Wersquoll se encarga del resto. Puede volver a cargar su tarjeta ISIC ForexPlus varias veces en el futuro hasta que la tarjeta se vence: Puede autorizar al Banco a cargar su cuenta bancaria HDFC mediante un cheque bancario HDFC o hacer un pago utilizando un cheque local dibujado en HDFC Bank y recargar la tarjeta para valor deseado. Las solicitudes de recarga pueden ser hechas por cualquier persona autorizada en su nombre. La persona autorizada por usted para el mismo tendrá que venir a la sucursal bancaria y tendrá que proporcionar los documentos necesarios para el banco para llevar a cabo la recarga. Al recibir el formulario de solicitud y los fondos, su tarjeta se recargará por la cantidad deseada. Los clientes de HDFC Bank también pueden hacer una solicitud para recargar la tarjeta a través de HDFC Bank PhoneBanking o HDFC Bank NetBanking. How soon can I get an eGiftPlus Card The beneficiary will get a real-time instant delivery of the HDFC Bank eGiftPlus Card Why should I buy the eGiftPlus Card The Card comes with the following benefits: Instant issuance Instant activation Instant delivery Easy access to card details amp balance Accepted at all major e-commerce sites Personalised card How the HDFC Bank eGiftPlus Card is different from the GiftPlus Card GiftPlus card is a physical card which you can use at over 150 million Visa outlets across the country, whereas the HDFC Bank eGiftPlus Card is a personalised virtual Card that you can use at all major e-commerce sites. You can also write a personalised message and choose a design of your choice, basis on what occasion you want to gift them for. What documents should I submit when I purchase an HDFC Bank eGiftPlus Card There no need for any documents to be submitted. Do I need to have an account HDFC Bank account to purchase the HDFC Bank eGiftPlus Card No, you do not need to have a HDFC Bank account to purchase this. You can use any banks NetBanking or Debit/Credit Card. (Visa, Master, Diners) Whom should I contact if my Card is lost or stolen You can contact the below mentioned Customer Care number 022-33271010 or e-mail Can I change the ATM PIN There is no ATM PIN applicable for the HDFC Bank eGiftPlus Card. Only an IPIN is required to use HDFC Bank eGiftPlus Card. Are there any transactions for which I cannot use the Card HDFC Bank eGiftPlus Card can only be used on e-commerce websites. This Card will not be usable on websites which are restricted by the Govt. of India. Who can purchase the HDFC Bank eGiftPlus Card All HDFC Bank amp non HDFC Bank Customers can buy HDFC Bank eGiftPlus Card Purchase Limit per card For HDFC Bank: Rs.50,000 amp Non-HDFC Bank customers: Rs.10,000 What is the VBV Password VBV password is a secure code password, which will be used for authenticating any transaction through HDFC Bank eGiftPlus Card. Your HDFC Bank eGiftPlus Card IPIN will be your VBV Password. Can I load the HDFC Bank eGiftPlus Card by making payments in Cash No, the HDFC Bank eGiftPlus Card can be only purchased by making payment through NetBanking or via your Debit/Credit Card. What is the maximum amount I can load on the HDFC Bank eGiftPlus Card For HDFC Bank customers, Rs.50,000 For non-HDFC Bank customers, Rs.10,000 for each eGiftPlus Card.